Privacy Policy
Informativa sulla Privacy
(artt. 13–14 Reg. UE 2016/679 – “GDPR” e D.Lgs. 196/2003, così come modificato dal D.Lgs. 101/2018)
1. Titolare del trattamento
RENBEL TRAVEL S.r.l. – sede legale in Via Valpolicella 1, 37124 Verona (VR), Italia – P. IVA IT 01975510239, Cap. S. i.v. € 51.000, REA VR 209489 – PEC renbelgroup@pec.it – tel. +39 045 770 1150 – e-mail eventi@renbelgroup.it (di seguito anche “Renbel Group” o “Titolare”). renbelgroup.com
2. Categorie di dati personali trattati
| Dati | Come li raccogliamo | Finalità principali |
|---|---|---|
| Identificativi (nome, cognome, società, indirizzo, e-mail, telefono) | Moduli di contatto WPForms, iscrizione a Newsletter (plugin “Newsletter”), account WooCommerce | Rispondere a richieste, inviare comunicazioni di servizio, marketing diretto previo consenso |
| Dati di fatturazione (codice fiscale/P. IVA, dettagli pagamento, preferenze) | Ordini/booking tramite WooCommerce e/o moduli di prenotazione, plugin Amelia | Erogazione di viaggi, eventi, meeting, fatturazione |
| Dati di pagamento (token WooCommerce Payments, VivaWallet IBAN bonifici) | Checkout WooCommerce tramite VivaWallet | Gestione pagamenti e rimborsi |
| Dati di navigazione e cookie | Banner CookieYes; log server; cookie tecnici e di profilazione | Funzionamento sito, statistiche (WooCommerce Analytics), marketing (Facebook Pixel/Instagram), preferenze cookie |
| Backup e log | Plugin UpdraftPlus, WP-Optimize | Continuità operativa, sicurezza, performance |
3. Base giuridica e finalità del trattamento
| Finalità | Base giuridica | Dettagli |
|---|---|---|
| Navigazione sul sito | art. 6 § 1 lett. f (GDPR) – legittimo interesse a far funzionare il sito | Dati di log, cookie tecnici |
| Gestione richieste tramite form / contatti | art. 6 § 1 lett. b (pre-contrattuale) | Risposta a richieste di informazioni, preventivi |
| Vendita di servizi (viaggi, eventi) | art. 6 § 1 lett. b (esecuzione contratto) | Creazione account, fatturazione, assistenza |
| Adempimenti fiscali/contabili | art. 6 § 1 lett. c (obbligo legale) | Fatture, registri contabili |
| Marketing diretto via newsletter | art. 6 § 1 lett. a (consenso) | Invio di offerte e news; revoca sempre possibile |
| Profilazione/remarketing (cookie di terze parti) | art. 6 § 1 lett. a | Facebook/Instagram Pixel, Google Ads (se attivi) |
| Difesa in giudizio, prevenzione frodi | art. 6 § 1 lett. f | Conservazione log e transazioni |
4. Modalità, luogo e sicurezza del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei da personale autorizzato e da responsabili esterni (es. hosting provider, provider e-mail WP Mail SMTP, gateway di pagamento WooCommerce e VivaWallet, provider newsletter, consulenti IT).
I server sono ubicati nell’Unione Europea; eventuali trasferimenti extra-UE avvengono verso fornitori conformi a decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. I backup automatici (plugin UpdraftPlus) sono archiviati cifrati.
5. Periodo di conservazione
| Dati | Tempo di conservazione |
|---|---|
| Dati di contratto e fatturazione | 10 anni (obbligo civilistico/fiscale) |
| Dati raccolti tramite form di contatto | 24 mesi dal riscontro |
| Dati marketing (newsletter) | Fino a revoca del consenso / 24 mesi di inattività |
| Cookie | Secondo quanto indicato nella Cookie Policy |
| Backup | 30-90 giorni |
6. Destinatari / categorie di destinatari
-
Provider di hosting e manutenzione web
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Piattaforme e-commerce WooCommerce/Stripe
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Servizi di newsletter e SMTP
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Agenzie di marketing digitale e social media
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Consulenti contabili/fiscali, legali, assicurativi
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Enti pubblici e Autorità su richiesta di legge
Un elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta all’indirizzo eventi@renbelgroup.it
7. Diritti dell’interessato
In qualunque momento è possibile esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso) scrivendo a eventi@renbelgroup.it o PEC renbelgroup@pec.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie Policy
Il sito utilizza il sistema CookieYes che consente di gestire il consenso granulare. Per dettagli su tipologie e durata dei cookie (tecnici, analitici, profilazione) consultare la Cookie Policy aggiornata automaticamente dal banner. renbelgroup.com
9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento; la versione corrente è pubblicata su renbelgroup.com/privacy-policy e riporta la data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, verrà data adeguata notifica tramite il sito o i canali abituali di contatto.
10. Contatti
Per informazioni sulla privacy o per esercitare i diritti:
RENBEL TRAVEL S.r.l. – Via Valpolicella 1, 37124 Verona – tel. +39 045 770 1150 – eventi@renbelgroup.it – renbelgroup@pec.it.
Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2025
